Unsere Storno-Konditionen
Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Stornobedingungen der jeweweiligen gebuchten Rate gelten!

Aus Erfahrung wissen wir, dass trotz aller Freude auf den gebuchten Urlaub kurzfristig immer mal was dazwischen kommen kann. Um Ihnen und uns Kosten und Ärger zu ersparen, legen wir Ihnen den Abschluss einer Stornoversicherung ans Herz: Wir empfehlen daher als Vorsorge für Storno, vorzeitiger Abreise und Bergrettung (inkl. Hubschrauberbergung) den Reisestorno Schutz, den Sie hier einfach abschließen können: Reise-Storno-Schutz Versicherung abzuschließen.
NEU: Trotz Pandemiestatus besteht bei der Europäischen Reiseversicherung ab 29.5.2020 Versicherungsschutz bei Erkrankung an Covid-19! Details zu diesem Entgegenkommen finden Sie hier.

Allgemeine Stornobedingungen:

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
- Bis spätestens 30 Tage kostenlose Stornierung.
- Ab 29 Tage vor Anreise 50 % des vereinbarten Gesamtpreises.
- Ab 14 Tage vor Anreise 70 %  des vereinbarten Gesamtpreises.
- Bei vorzeitiger Abreise oder verspäteter Anreise 70 % des vereinbarten Tagespreises.
- Bei Nichtanreise 100 % des vereinbarten Gesamtpreises
Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer wieder ganz oder auch nur teilweise weitervermittelt werden. Bei einer bereits getätigten Anzahlung, wird diese in Form eines Gutscheines nach Berücksichtigung der Stornokonditionen zurückerstattet. Eine Rückzahlung bieten wir nicht an.

Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)

Sonderfälle wie Virus-Krankheiten
Unsere FEEL FREE Spezial-Stornokonditionen
Bis 72 Stunden vor Anreise entstehen für Sie keinerlei Kosten und Gebühren für die zeitliche Verschiebung/Stornierung Ihres Urlaubes unter Eintreffen einer der nachfolgenden Möglichkeiten:

  • Staatliche Quarantäneanordnung für Rückreisende
  • Einer der Reisenden oder eine K1 Person sind COVID-19 positiv getestet

In diesen Fällen:

  • KOSTENLOSE Umbuchung bis 72 Stunden vor Anreise
  • Oder Sie erhalten den bereits bezahlten Betrag als Guthaben für einen späteren Aufenthalt

Stornokonditionen unserer Wellness- und Beautyabteilung
Bei Nichtinanspruchnahme oder nicht rechtzeitiger Stornierung von Wellnessanwendungen (mindestens 24 Stunden vorher) werden 50 % des Preises in Rechnung gestellt. Für nicht genutzte Leistungen in den Pauschalwochen werden keine Abschläge vom Pauschalpreis gemacht.